ARK-JET: «Создавать ценность, а не просто заключать сделку»

Сегодня принтеры разных производителей на первый взгляд почти неотличимы: высокое разрешение, высокая скорость, точная цветопередача. В чём же тогда разница и куда движется широкоформатная цифровая печать? Об этом на ARK-JET Open Day в компании «Смарт-Т» «Наружка» поговорила с управляющим директором компании ARK-JET Джейсоном Ли.

Джейсон Ли, управляющий директор ARK-JET, с микрофоном на ARK-JET Open Day в «Смарт-Т», за спиной пресс-волл с логотипами ARK-JET и «Смарт-Т»

— При том, что сегодня все принтеры имеют достаточно высокое разрешение, быструю печать, точную цветопередачу, каким Вы видите будущее цифровой печати? Над чем работает ваш отдел R&D?

— Я бы выделил три момента. Первый — надёжность. На стенде принтеры действительно выглядят похоже. Но через несколько месяцев, а тем более через несколько лет работы клиент увидит разницу. Сильный бренд отвечает и за те детали, которых не видно снаружи, и со временем это становится очевидно.

Второй — сервис. В широкоформатной цифровой печати это один из ключевых факторов. Наша сеть продаж и послепродажного обслуживания охватывает весь Китай и ещё более 40 стран. Если с принтером что-то случилось, сервисный инженер на связи, а запчасти есть в наличии. Это тоже нас отличает.

Третий касается технологий будущего, и здесь я назову автоматизацию. Она сокращает долю ручного труда, упрощает работу оператора и снимает с него лишнее напряжение. Автоматизация — одна из главных тенденций отрасли.

— А искусственный интеллект? Найдётся ли ему место в ваших системах?

— 2026-й можно назвать годом ИИ: он сейчас повсюду. Мы, безусловно, будем серьёзно изучать эту тему и уже применяем ИИ-технологии в своих продуктах.

В перспективе в машины будут встроены датчики, собирающие большой объём данных. Наша система будет их анализировать и готовить отчёты для оператора и руководства, например о расходе чернил. Принтер также сможет диагностировать сам себя. Это заметно снизит нагрузку на сервисную службу и сократит затраты.

— Вместо плакатов и печатной рекламы мы всё чаще видим цифровые экраны. Как digital signage влияет на цифровую печать?

— Цифровая печать в своё время сама вытеснила традиционные технологии. Теперь ей приходится конкурировать со светодиодными экранами, и рынку нужны решения, которые позволят печати расти дальше.

Думаю, ответ — УФ-печать. В последние годы спрос на неё очень высок. УФ-принтеры работают в разных условиях и печатают на самых разных поверхностях, а значит, приносят клиенту пользу далеко за пределами вывесок. Вывески — лишь часть того, что с их помощью можно делать.

— Есть ли будущее у сольвентной печати, или со временем останется только УФ?

— У сольвента будущее точно есть. В прошлом году наши продажи на зарубежных рынках выросли более чем на 40%. Эти рынки очень разные: одни ориентированы на DTF, другие на сублимацию, а для третьих главное — вывески и наружная реклама. И этот сегмент продолжает расти.

— И последний вопрос. В чём главное преимущество принтеров ARK-JET перед конкурентами?

— Как уже говорил господин Макачев, ARK-JET по-настоящему отвечает перед клиентами. Это ответственная компания, и за этим стоят сервис, продукт высокого уровня и понимание рынка.

На мой взгляд, компания сосредоточена на том, чтобы создавать ценность для клиента, а не просто заключить сделку. Создать ценность и заключить сделку — совершенно разные вещи.